“你好，我是濮陽市教育局抗疫心理熱線，願意為(wei) 您提供與(yu) 疫情相關(guan) 的心理輔導。”

“您好，我現在特別焦慮，因疫情進行線上學習(xi) ，我覺得線上學習(xi) 效果的不如線下，我今年就要高考了，我現在擔心高考成績受到影響！”

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疫情期間，根據當下新冠疫情防控形勢，學生們(men) 居家線上學習(xi) ，這不僅(jin) 對心理健康帶來挑戰，而且存在一定時間內(nei) 對外不溝通、不交流而導致人容易變得焦慮、憋悶、易怒的情況。

為(wei) 幫助廣大學生及家長緩解這些不安情緒、做好心理防護，疫情突發後，濮陽市教育局局黨(dang) 組和中心黨(dang) 委高度重視廣大師生和家長居家期間的心理健康，要求充分發揮教育係統心理健康教育資源和專(zhuan) 業(ye) 優(you) 勢，有序開展疫情防控相關(guan) 心理危機幹預工作，提供科學有效的心理支持和心理疏導，緩解緊張和焦慮狀態，積極做好疫情防控工作。

健康教育一直是濮陽教育局的亮點工作，2022年的冬天，心理健康工作讓整個(ge) 城市暖意融融。

心理援助熱線不同於(yu) 一般的心理治療和心理危機幹預。通過“陪伴共情-接納情緒-尋找資源-獲得力量-使生活正常化”等幾方麵提供幫助，在聆聽傾(qing) 訴中疏導學生和家長的情緒，幫助他們(men) 尋找自己生活中的力量，起到舒緩情緒的作用。

濮陽市教育局心理健康工作開展以來，誌願服務隊的隊員們(men) 不斷播撒著愛的種子，推動著工作的高質量開展。針對中小學生心理發展特點，他們(men) 第一時間編寫(xie) 了圖文並茂的公益讀本《濮陽市疫情期間中小學生心理防護手冊(ce) 》；為(wei) 加大心理防疫宣傳(chuan) 力度他們(men) 並編排了朗朗上口的《中小學生疫情心理防護小口訣》；組織開展線上《心理援助係列微課堂》十期，協助家長學生如何提高居家學習(xi) 的效率，調適心理。該係列微課，疫情期間濮陽教育公眾(zhong) 號點擊量7萬(wan) 餘(yu) 次，濮教雲(yun) 平台視頻播放量10萬(wan) 餘(yu) 次。共受到家長學生觀後感 200餘(yu) 篇。

濮陽市疫情期間心理健康工作取得豐(feng) 碩成果的取得，源自於(yu) 工作的早，專(zhuan) ，實。

早準備——濮陽市教育係統將心理幹預納入防控整體(ti) 部署，製訂了《2022年疫情期間教育係統心理誌願服務方案》。因此疫情發生後，疫情防控專(zhuan) 班做到了第一時間迅速行動，工作有序高效。

專(zhuan) 業(ye) 化——為(wei) 讓良將變驍將，團隊為(wei) 這些本身就具有一定資質且經驗豐(feng) 富的老師安排了專(zhuan) 家督導和培訓。20餘(yu) 次“線上”培訓，內(nei) 容包括新冠肺炎防護知識、疫情期間情緒的自我調節、疫情中的心理應激反應、居家期間家長如何陪伴孩子、緩解焦慮的方法、居家學習(xi) 如何做好情緒管理、開學前的心理調試等方方麵麵，讓“心嗬護”平台更專(zhuan) 業(ye) 和人文化。

工作實——油田教育中心衛生保健科成立了“2022年教育係統疫情期間心理誌願服務隊”。這支迅速集結的團隊，成員都是精心挑選的精兵強將，他們(men) 都是經驗豐(feng) 富、專(zhuan) 業(ye) 能力突出的在校專(zhuan) 職心理谘詢教師。工作中，誌願服務隊的隊員們(men) 用嚴(yan) 謹的態度、紮實的專(zhuan) 業(ye) 能力和無私奉獻的精神服務廣大師生和家長，工作方式多種多樣：電話溝通、文字溝通、視頻溝通等；培訓時，微信、釘釘等軟件視頻會(hui) 議就成為(wei) “會(hui) 場”和下發培訓資料的“通道”……團隊根據各項工作性質、種類、內(nei) 容的不同，選擇最合適的網絡平台軟件開展工作，通過屏對屏交流，實現心對心溝通。

至今，該市教育係統疫情心理誌願團隊已接待師生和家長谘詢168人次，完成具有針對性和指導性的心理幹預服務20餘(yu) 次。這種一對一的線上心理援助服務，為(wei) 積極應對疫情、樹立信心、科學防範提供了科學專(zhuan) 業(ye) 指導，極大地緩解了師生和家長在疫情防控期間容易出現的恐慌、焦慮、抑鬱、煩躁等不良情緒，有效化解了疫情防控期間易發的心理危機事件。

（來源：河南省教育融媒體(ti) 采編中心 通訊員：劉偉(wei) ）